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title: データ連携を強化するLINE。サービスをつなぎ最適なCXの実現へ「LINE BIZ DAY 2022」
description: "2022年5月18日（水）に開催された「LINE BIZ DAY2022」レポートをお届けします。\nZホールディングスとの経営統合から1年が経過し、マーケティングの全領域へと提供領域を広げるLINE。グループ各社や外部企業とのサービスやデータの連携強化、アップデート情報など、注目のトピックをご紹介します。"
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# データ連携を強化するLINE。サービスをつなぎ最適なCXの実現へ「LINE BIZ DAY 2022」

Posted by [ADDIX](https://blog.addix.co.jp/author/addix) on Jun 1, 2022 4:31:24 PM

LINEは2022年5月18日（水）、企業のマーケティング担当者や代理店を対象に「[LINE BIZ DAY2022](https://linebizday.com/2022/)」を開催。「Across the Borderline～これまでのLINEの枠を超えたマーケティングの実現～」をテーマに、1年の成果や新たな取り組みが紹介されました。

2022年3月には、Zホールディングスとの経営統合から1年が経過し、マーケティングの全領域へと提供サービスを広げているLINE。グループ各社や外部企業とのサービス連携により、データの連携を強化して行く計画です。

「LINE BIZ DAY2022」から注目のトピックをご紹介します。

[**「LINE公式アカウントの最適なメッセージ配信とは？曜日や時間、頻度など」記事はこちら**](https://cta-service-cms2.hubspot.com/web-interactives/public/v1/track/click?encryptedPayload=AVxigLLTvMf7hYafHZNwMxwIx3F%2FMXC1vKnWF75rwnpuXW7%2FgyKBY3sxR8cRWyRhCmtP4Zzot4btr2MpMjZJ2pysd1fAohQ1ioaztfJbHANrYJnV6zMTs4lC0upZ9O2%2FUJbBKX9fetJBx%2Fxs7tt3eNjbA59E0gQHfBAzdIXj0wnQxBRiS1rA&portalId=7920789) 

※記事内の画像は、LINE BIZ DAY 2022配布資料より引用。 

| **【目次】** [１．イベント概要](https://blog.addix.co.jp/22611#URL1) [２．LINEが描くデータ活用の未来](https://blog.addix.co.jp/22611#URL3) [・LINEビジネスマネージャーを軸にデータをつなぎ、広告効果向上へ](https://blog.addix.co.jp/22611#URL3) [・](https://blog.addix.co.jp/22611#URL5)[LINE＋Yahoo!JAPAN＋トレジャーデータで、データ連携を目指す](https://blog.addix.co.jp/22611#URL5) [３．LINE広告サービスの進化](https://blog.addix.co.jp/22611#URL6) [・ブランディング広告・動画広告の強化](https://blog.addix.co.jp/22611#URL6) [・効果計測・最適化機能の強化](https://blog.addix.co.jp/22611#URL8)<https://blog.addix.co.jp/22611#URL8>[・広告制作・掲載をよりスピーディーに](https://blog.addix.co.jp/22611#URL9) [４．コミュニケーション（CX）](https://blog.addix.co.jp/22611#URL10)<https://blog.addix.co.jp/22611#URL8>[・LINE公式アカウント：アップデート情報](https://blog.addix.co.jp/22611#URL11)<https://blog.addix.co.jp/22611#URL8>[ 　・LINEミニアプリ：アップデート情報](https://blog.addix.co.jp/22611#URL12)<https://blog.addix.co.jp/22611#URL8>[ 　・LINEミニアプリ活用事例：スターバックス](https://blog.addix.co.jp/22611#URL13) [５．販促・OMO](https://blog.addix.co.jp/22611#URL14) [・LINE販促：アップデート情報](https://blog.addix.co.jp/22611#URL15) [・Zホールディングスの総合力で、販促サービスを提供「Z販促」](https://blog.addix.co.jp/22611#URL16) [・Z販促：今後の構想](https://blog.addix.co.jp/22611#URL17) <https://blog.addix.co.jp/22611#URL8> |
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| ### 1. イベント概要 |
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| #### 「LINE/広告」の枠を超え、全マーケティング領域でソリューション提供 |
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2022年3月の国内MAU9200万人（※LINE調べ）と、膨大なユーザー数を持つLINE。「[LINE BIZ DAY2022](https://linebizday.com/2022/)」では、キーノートのほか、「データ・広告」「CX・CRM」「販促」領域について、セッションが行われました。

キーノートには、LINE 代表取締役社長CEO・Zホールディングス代表取締役Co-CEOの出澤氏、LINE 上級執行役員 広告・法人事業統括 マーケティングソリューションカンパニーCEOの池端氏が登壇しました。 

| **「[LINE BIZ DAY2022](https://linebizday.com/2022/)」** **■各セッションの主な内容** Keynote Across the Borderline ～これまでのLINEの枠を超えたマーケティングの実現～ ・Zホールディングスとの経営統合の成果 ・2021年振り返りと新たな取り組み Session1：データ・広告 LINEの描くデータ活用の未来と、広告サービスの進化 ・LINEビジネスマネージャーを軸としたデータプラットフォームの構築 ・トレジャーデータとの業務提携 ・Yahoo!とのデータ連携 ・LINE広告のアップデート情報 Session2：コミュニケーション スターバックスも体現する、ネイティブアプリとLINEの共存による良質なCX ・LINE公式アカウント アップデート情報 ・LINEミニアプリ アップデート情報 ・スターバックス事例：ネイティブアプリ＋LINEミニアプリ＋LINE公式アカウント活用 Session3：販促・OMO LINE・ヤフー・PayPayの本格連携により実現する、これからの買い物体験 ・LINE販促の新プログラムLINE POP Media ・LINEの販促とYahoo!JAPANの販促の事業連携により誕生したZ販促 |
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| ### ２．LINEの描くデータ活用の未来 |
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Session1では、LINEビジネスマネージャーを軸としたデータ活用や分析、LINEの広告サービスの進化について発表されました。 　

| #### LINEビジネスマネージャーを軸にデータをつなぎ、広告効果向上へ |
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![画像2](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/%E7%94%BB%E5%83%8F2.png?width=602&name=%E7%94%BB%E5%83%8F2.png)

「Cookie規制」「IDFA制限」「個人情報保護法改正」など、データ活用を取り巻く現状は厳しさを増しており、企業が活用できるデータの分断が進んでいます。この課題に対し、LINEではLINEビジネスマネージャーを軸としたデータの統合と、精緻な広告効果・インサイト分析の提供を予定しています。

LINEビジネスマネージャーの今後  
▶オーディエンスを活用した配信  
▶データ統合による横断分析  
▶クロス分析機能も提供予定

![LINE BIZ DAY2022_4](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_4.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_4.png)

 

| #### LINE＋Yahoo!JAPAN＋トレジャーデータで、データ連携を目指す |
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イベント当日、LINEは[トレジャーデータとの業務提携を発表](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000003793.000001594.html)。LINEビジネスマネージャーやTreasure Data CDPで顧客行動を可視化し、フルファネルのマーケティングを実現していくための共同開発を進めていく計画です。また、ZホールディングスグループであるYahoo!JAPANとのデータ連携も強化していくとのことです。

![LINE BIZ DAY2022_5](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_5.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_5.png)

 

**トレジャーデータとの業務提携**  
▶データクリーンルームソリューションの共同開発  
▶LINEの各ソリューションとTreasure Data CDPのAPI連携を含むデータ連携の強化

 

![LINE BIZ DAY2022_6](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_6.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_6.png)

 

**Yahoo!JAPANとの連携強化**  
▶Yahoo!JAPANのオンラインデータをLINEと連携  
▶LINEのオーディエンスを活用したYahoo!広告への配信

 

![LINE BIZ DAY2022_7](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_7.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_7.png)

 

| ### ３．LINE広告サービスの進化 |
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LINE広告サービスについて、アップデート情報が多数発表されました。

| #### ブランディング広告・動画広告の強化 |
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LINEでは、ブランディング広告・動画広告の出稿が伸びており、今後より強化していきます。実績：  
▶Brand広告 出稿金額：2020年比250％と大きく伸長  
▶うち、動画広告 出稿金額は前年同月比128％

 

![LINE BIZ DAY2022_8](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_8.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_8.png)

| #### メディアアップデート |
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2021年11月タイムラインから「LINE VOOM」へ

2021年11月にタイムラインがリニューアルし、提供開始された動画プラットフォーム「LINE VOOM」。ユーザーは、おすすめ動画や、お気に入りのアカウントをフォローして、ショート動画などの多彩な動画コンテンツが楽しめます。

**実績：**▶リニューアルにより、1日当たりの動画視聴ユーザー数は37％アップ  
▶動画広告リクエスト数は、2022年3月、前年同月比で24％アップ

![LINE BIZ DAY2022_9](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_9.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_9.png)

| #### 広告アップデート |
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LINE NEWS TOP AD（2021年10月よりトライアル提供中）

2021年10月より一部広告主に対してトライアル提供中の「LINE NEWS TOP AD」。  
LINE NEWS TOPのファーストビューに、動画や静止画で広告配信が可能。

実績：  
▶トライアルの結果、動画再生率88％、動画再生単価1円、動画視聴完了単価5円  
▶広告認知率40％と、アウトストリーム動画ながらインストリーム動画に引けを取らない認知率を獲得した事例も

![LINE BIZ DAY2022_10](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_10.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_10.png)

 

 

**Talk Head View Custom（2022年4月正式オープン）**

2021年9月よりトライアル提供中の「Talk Head View Custom」が、2022年4月に正式オープン。予約型で配信期間が1日限定となる「Talk Head View 」と比べ、配信に柔軟性を持たせた運用型広告商品です。

掲載箇所やフォーマットはTalk Head Viewと同一。配信期間やフリークエンシーの指定、ターゲティングが可能であり、多彩な広告掲載ニーズに対応可能。

**実績：  
▶スニーカーを展開するオン・ジャパンの事例：特徴認知は246％アップ、着用意向は112％アップ  
![LINE BIZ DAY2022_11](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_11.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_11.png)**

  
**Videolink（2022年冬以降リリース予定）**

「Talk Head View Custom」「Talk Head View」に、新たなフォーマット「Videolink」を2022年中に追加予定。動画をタップするとLPが動画下に表示され、下にスクロールするとLPを閲覧できるようになります。

動画視聴ユーザーへのLP誘導を強化することで、さらなる広告効果の向上を図るとしています。

 

| #### キャンペーンアップデート |
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リーチキャンペーン（2022年4月よりベータ版提供中）

LINE広告のキャンペーンに「ウェブサイトへのアクセス」「コンバージョン」「アプリインストール」などに加え、「リーチ」を新たに追加。

2022年4月よりベータ版を提供中の「リーチキャンペーン」が、近日正式オープン予定。LINE広告のキャンペーンに「リーチ」が新たに追加され、国内9,200万人のユーザーに対して、より効率的なリーチが可能となります。

実績  
▶テスト配信結果では、「リーチキャンペーン」の平均リーチ単価は0.4円、平均CPMは157円

| ### 効果計測・最適化機能の強化 |
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広告効果の計測について、LINE広告では「Cookie規制」「IDFA制限」「個人情報保護法改正」の3つの大きな課題に取り組んでいくことが発表されました。

アプリ計測機能の強化（2022年7月以降）

2022年7月以降に「アプリ計測機能の強化」を実装予定。従来のIDFAを用いた計測にプラスして、Appleが提供するSKAaNetworkへの対応を行い、欠損が出ていたインストールデータの計測が可能となります。

 

![LINE BIZ DAY2022_12](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_12.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_12.png)

 

**Web計測機能の強化（2022年6月以降）**

「Web計測機能」では、2022年6月以降に、従来のタグでの計測に加えてコンバージョンAPIでの計測を提供開始予定。クライアント保有のデータベースから、直接コンバージョンデータをLINEに送信できるようになります。実装にはLINEビジネスマネージャーの利用が必須です。

 

![LINE BIZ DAY2022_13](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_13.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_13.png)

 

**標準イベントの提供開始（2022年6月以降実装予定）**

これまでは、クライアント企業で自由にイベントを定義できました。  
今後はLINEが定義した標準イベントに統一し、最適化の制度向上を図るとのことです。

■標準イベント（フェーズ１では、下記７つのイベント項目が取得可能に）  
・商品詳細  
・購入  
・リード獲  
・会員登録完了  
・カートに追加  
・購入手続きを開始  
・予約完了

![LINE BIZ DAY2022_14](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_14.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_14.png)

**キャンペーン予算最適化機能（2021年7月より提供中）**

キャンペーン最適化については、2021年7月より提供中の「キャンペーン予算最適化機能」の活用が増えているとのこと。

実績  
▶導入後、平均CPAが13.5％低下

![LINE BIZ DAY2022_15](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_15.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_15.png)

| ### 広告制作・掲載をよりスピーディーに |
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| ### 「審査関連」アップデート |
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「出稿・審査」アップデート（2022年10月以降）

広告審査関連では、出稿・審査が下記のアップデートを2022年10月以降に行い、よりフレキシブルにしていく予定。

・出稿可能な商材が増加  
13商材カテゴリー新規受け入れ  
・1広告アカウントで複数の商材が出稿可能に  
広告アカウント内で蓄積したデータもそのまま使用可能  
・AI/システム審査の導入強化  
審査にかかる時間が大幅に短縮

| #### 「クリエイティブの制作・入稿」アップデート |
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Instant Creative Review（2022年6月以降に実装）

「Instant Creative Review」は、入稿した時点でクリエイティブの否認箇所がわかるレビュー機能です。2022年6月以降に実装を予定しています。

LINE Creative Lab「クリエイティブ自動生成機能」（2022年3月リリース）

「LINE Creative Lab」に「クリエイティブを自動で生成機能」が、2022年3月から追加。画像や動画などのコンテンツとテキストを入力すると、バナーが自動生成できます。

「LINE Creative Lab」とは  
　・Webブラウザ上でクリエイティブ（静止画、動画）を簡単に作成  
　・300種類以上のテンプレート  
　・クリエイティブ制作のコツやアップデート情報も

 

| ### ４．コミュニケーション（CX） |
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Session2では、「スターバックスも体現する、ネイティブアプリとLINEの共存による良質なCX」をテーマに、LINE公式アカウントとLINEミニアプリのアップデート情報と、ネイティブアプリとLINEミニアプリとの共存で成果を出しているスターバックスの事例を紹介。

スターバックス濱野氏も登壇し、企業／ブランドとユーザーとのコミュニケーション（CX・CRM）活性化についてセッションが行われました。

| ### 「LINE公式アカウント」アップデート情報 |
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国内MAU9200万人（※2022年3月）と国内最大規模のユーザー基盤を持つLINE。  
LINE公式アカウントを、37万アカウントと多くの企業や店舗が活用しており、アクティブアカウント数は2022年3月時点で、前年比135％と順調に伸びています。

LINE公式アカウントは、より“フレンドファースト”なCRMツールとして、企業・店舗向けの機能を強化していく予定です。

・ステップ配信（配信タイミングの最適化）　　  
・顧客データとLINE友だちの自動連携機能　※2022年夏頃（パーソナライズ精度向上）  
・分析（友だち理解の促進・友だちのエンゲージメントスコアも分析可能に）

| ### 「LINEミニアプリ」アップデート情報 |
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LINEミニアプリは、LINE内にアプリを開発・設置できる機能で、2022年3月に総リリース数4000を超えるなど導入事例が増えています。

・ユーザ利便性の強化  
・事前審査の撤廃　※2022年6月を予定  
・パートナー制度スタート　（※参照：[LINEプレスリリース](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000003796.000001594.html)）　　　　　

### LINEミニアプリ活用事例：スターバックス （ネイティブアプリ＋LINE公式アカウント＋LINEミニアプリ＝CX向上） ![LINE BIZ DAY2022_16](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_16.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_16.png) スターバックスでは、ネイティブアプリにより、会員プログラムSTARBUCS REWARDSを顧客に提供しています。一方、ライトユーザーへのサービス提供にLINEを活用しています。

260万枚もの発行数を誇る、LINEミニアプリによるポイントカード「LINE Starbucs Card」のほか、新たに、またLINEミニアプリを活用したモバイルオーダーシステム「LINE Starbucs Order & Pay」をリリース。LINEを接点とする体験提供により、ライトユーザーの顧客への育成を図っています。

![LINE BIZ DAY2022_17_2](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_17_2.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_17_2.png)

「LINE Starbucs Card／LINE Starbucs Order & Pay」導入の効果  
▶お客様のルーティン構築  
▶オペレーションのスピードアップ  
▶購買・行動データの取得

 

| ### ５．販促・OMO |
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Session3では、LINE販促のアップデート情報と、2022年4月、LINEの販促とYahoo!JAPANの販促が事業連携により誕生した「Z販促」を紹介。

LINEとYahoo!、PayPayの3社で実現する未来のショッピング体験について、セッションされました。

| ### 「LINE販促」アップデート情報 |
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[LINE POP Media](https://www.linebiz.com/jp/service/line-pop-media/)（2022年6月15日 ローンチ）

LINE販促のリテールパートナープログラム 特別メニュー第一弾として、「LINE POP Media」が2022年6月15日にリリース。まず、23社 約24,000店舗で開始予定となっています。

LINE POP Mediaは、小売店舗内のユーザーに対して、LINEのトークリスト最上部に広告掲載できる、メーカー企業向けの広告メニュー。店内に設置したLINE Beaconでユーザーの来店を検知し、広告を表示するとのことです。

| ### Zホールディングスの総合力で、販促サービスを提供「Z販促」 |
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![LINE BIZ DAY2022_18](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_18.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_18.png)  
2022年4月、LINEの販促とYahoo!JAPANの販促が事業連携して誕生した「Z販促」。

LINEとYahoo!JAPAN、PayPayの3社により、「店外」「店内」「購買」「再購買」までの一連のカスタマージャーニーに寄り添うことが可能とのことです。

「Z販促」今後の構想  
▶構想①：目指すのは「心地よいお買い物」体験」  
▶構想②：「購買効果が約束された1STOPソリューション」  
▶構想③：Z販促は「四方よし」を実現させる

![LINE BIZ DAY2022_19](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_19.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_19.png)

![LINE BIZ DAY2022_20](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_20.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_20.png)

LINE Local Media（実証実験中・提供時期未定）

Z販促で実証実験を行っている具体的な取り組みを紹介。その1つ目として、店内に入ったタイミングで、店内で使えるクーポン、会員証、LINEチラシ等をポップアップで表示する「LINE Local Media」が紹介されました。

 

![LINE BIZ DAY2022_21](https://blog.addix.co.jp/hs-fs/hubfs/2205_LINE%20BIZ%20DAY2022/LINE%20BIZ%20DAY2022_21.png?width=602&name=LINE%20BIZ%20DAY2022_21.png)

新デジタル景品「LINEスタンプ付きNFT」（2022年夏以降に実証実験開始予定）

特定のNFTアイテムを持っているユーザー限定のLINEスタンプが使える「LINEスタンプ付きNFT」。実証実験を、2022年夏以降にスタートする予定です。

2022年、LINEはビジネスマネージャーを軸にデータ連携を強化し、Yahoo!JAPAN、PayPayなどのZホールディングスグループ各社や外部企業との連携を加速させます。マーケティングの全領域でユーザーの体験を統合していきたい計画です。

キーノートに登壇したLINE池端氏は「様々なサービスをつなぎ、ユーザーに合わせた最適な体験を提供したい。」と述べています。

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